海口市美兰区人民政府关于政协海口市十五届一次会议第 136 号提案协办情况的函

更新时间：2023-05-29 15:51:16 　　来源：海口市美兰区人民政府办公室　　作者：海口市美兰区人民政府办公室

市市场监督管理局：

市三九学社《关于推行企业自助取章不限时，创一流营商环境的建议》（第 136 号）收悉。我区已认真研究，现将协办情况函复如下：

为适应自贸港发展需要，市政府 2020 年 1 月 1 日起推出了为新办企业免费提供印章刻制服务。该政策为企业带来了极大便利，减轻了企业减轻了开办负担。目前，受条件限制，我区采用人工收取、管理、发放印章的方式，每日印章接待人次近 200 次，工作量大，效率低，且企业仅限于工作时间才能领取印章，带来了诸多不便。为此，我区将设立印章领取自助服务区，提高工作效率。一是学习借鉴海口市政府服务中心、龙华区政府服务中心的先进经验，整合各部门自助一体机，共同设立 24 小时政务服务自助区，将营业执照打印、企业公章领取事项纳入自助区办理，实现政务服务全天候“不打烊”。二是培训一批帮办人员在工作时间内为办事人员提供帮办、指导服务。三是加强宣传和推广应用，引导群众与企业到 24 小时政务服务自助区办理相关业务，实现政务服务人工办理到自助网上办理的转变，不断增加群众和企业办事的满意度与获得感。

海口市美兰区人民政府

2022 年 6 月 25 日

[录入者：美兰区]