按照《海口市美兰区人民政府办公室关于印发海口市美兰区政务公开和政务服务试点工作补充方案的通知》（美府办【2012】40号，以下简称《通知》）要求，为加强我局政务公开力度，促进服务型政府建设，特制定本制度。

　　一、指导思想

　　按照海口市美兰区政务公开和政务服务工作的目标要求，认真落实政务公开制度，总结经验，查找存在的问题和不足，推动我区政务公开工作深入开展。

　　二、机构设置

　　按照《通知》的要求，我局成立了局政务公开和政务服务工作领导小组，人员名单如下：

　　组 长：吴挺干（局长）

　　副组长：朱兴飞（副局长）

　　组 员：郑大和、黄云、林冰涛、梁文忠、郑海章、朱明明。

　　三、工作内容

　　（一）公开局职能和管理权限、办事指南、办事流程、期限、便民措施及联系方式等。

　　（二）制定政务公开和政务服务制度，包括政务公开工作制度、政务公开保密制度、政务公开社会服务承诺制度、依申请公开制度、政务公开责任追究制度、政务公开工作流程等相关制度，并于5月11日前上报区电子政务公开办公室。

　　（三）规范性文件清理。对涉及局依法行政自2009年至2012年4月为止有效的国家、省、市的法律、法规及规章文件清理整理，并于6月20日前报区法制办审核。

　　（四）行政审批服务事项的清理梳理，包括服务流程、服务时限、收费标准、所需提供材料等。

　　（五）每年初公开本年度的各项工作计划，每年12月份汇总并上报政务公开工作数据统计表、年终公开政务公开工作总结。

　　（六）设置一个固定的政务公开栏。责任办公室：党政办公室。

　　（七）每年度末以固定形式公开干部任用，单位财务收支等情况。

　　（八）接受投诉、举报，及时受理、查处、整改并回复投诉举报人，作相应的情况记录。

　　四、工作要求

　　（一）高度重视，强化意识。各办公室要高度重视政务公开工作的重要性，按照方案逐一落实。

　　（二）实事求是，保证质量。

　　（三）全面总结，及时整改。各办公室要在实际工作中认真总结经验，查找不足，及时整改。

　　二〇一二年四月二十八日