2017年，区政府办在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区经济社会发展目标和区政府2017年工作重点，不断深化服务意识，改进服务方式方法，切实履行好参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障等各项职责，较好地完成了今年的工作目标。现将我办2017年工作总结和2018年工作安排汇报如下:

  一、 立足全局抓服务，不断增强参谋辅政能力

　　一是紧扣领导意图，提升综合性材料质量。深刻领会领导的新思路、新观点，及时跟进领导思考关注的新情况、新问题，用足功夫做好上级政策衔接和基层情况排摸，认真细致收集前期资料，努力提高文稿质量，今年先后撰写区政府工作报告、工作总结、领导讲话稿等各类综合材料60余篇，普遍受到区领导好评。注重推进公文收发、拟制等环节规范化，严把制发文件的文字综合质量关，确保不出纰漏，避免产生不良影响。截止11月16日，接收上级各类公文7125件，接收区级各单位公文3365件，制发各类公文2025件。

　　二是聚焦中心工作，深入开展调研。聚焦政府中心工作和发展大局，主动与亚太研究院合作，组织专家深入辖区各镇及重点企业等单位开展区情调研，以问题为导向形成“接地气”的调研报告，为领导科学决策和中心工作提供实用、对路、有效的参考。制编《美兰政务》15期，上报市政府政务信息200条，其中被市政府采纳信息50余条，较好地完成了今年的各项信息工作任务。

　　二、扭住关键抓保障，有力推动政府决策贯彻落实

　　一是着力提升督查督办效能。对区政府重点工作、区为民办实事事项、市政府重点工作美兰区牵头事项、区政府常务会议定事项、区政府专题会议议定事项实行责任分解、定期跟踪并督查通报，推动政府决策和部署要求落到实处。截止11月，已督促落实区政府常务会议纪要23期，督查议定事项65项，督促落实56项。督促落实专题会27期，督查议定事项33项，督促落实13项。定时督查区为民办实事事项落实情况，推进民生项目加快实施。专项督查重点项目推进、安全生产、环保工作等全区中心工作任务。今年累计共下发督查、督办、催办通知25次、编辑督查通报16期。

　　二是高效办理人大代表建议、政协委员提案。今年共接到省政协委员提案4件（协办件4件），目前已经办理完毕。市政协委员提案57件（主办件5件、协办件52件），其中主办件正在解决或列入计划解决的5件，答复率为80%。市人大代表建议31件（主办件22件、协办件9件），其中主办件已解决或基本解决2件，正在解决或列入计划解决的18，因目前条件限制或其他原因需以后解决的2件，答复率、反馈率和满意率均为100%。区人大代表建议146件，区政府分别交由42家单位牵头办理。目前各承办单位已完成办理工作，其中代表对办理结果满意和基本满意143件，不满意的3件，满意率为98%；已落实或基本落实51件，正在落实或列入计划落实72件，因政策或其它条件限制目前无法落实的23件。

　　三是扎实推进政府法制建设。全年法核合同和文件等共70份，范围涉及土地开发、棚改拆迁、合作办学等；办理行政应诉案件45宗，其中 12宗驳回原告诉讼请求，2宗驳回原告起诉，16宗驳回当事人再审申请，2宗原告撤回起诉，1宗移送，12宗正在法院审理。全年共受理行政复议案件17件，办结17件，其中维持 5件，经行政调解和解后当事人主动撤回申请12件。对于受理的行政复议案件，均按照法定的程序和期限予以办理，做到事实清楚、证据确凿、案件定性准确、适用法律正确。严格执行《海口市美兰区规范性文件制定与备案管理办法》，实行规范性文件法核制度，按规定时限和规范文本对外公布实施，不制发内容带有立法性质的政府规范性文件。同时，对2006-2016年制定实施的54件区级规范性文件进行了清理，并分两批废止了《海口市美兰区人民政府关于整治东寨港保护区过渡捞捕的通告》等33件规范性文件，最终保留政府规范性文件21件。

　　三、强化统筹抓协调，有效提升公共服务水平              

　　一是认真履行办会主责。为确保服务工作优质高效，我办在工作中坚持“三多”——多联系、多沟通、多协调。大到落实区领导的每一项决策，小到发一个电话通知，均做到无错漏、无耽误。全年我办顺利组织召开区政府全体会议、区政府常务会议、专题会议等各类会议160多次，会议效果良好，有效推进了各项工作的开展。

　　二是落细落小抓好侨务工作。为辖区7名身患重病的困难归侨侨眷发放困难补助；为5名无固定收入困难归侨申请和办理生活补贴惠民卡；为1名贫困归侨侨眷子女发放助学金；为1户农村困难归侨申报海南省侨务安居工程；为我区符合条件的7名考生，向“潘先钾 黄玉珍”教育基金申报发放2017年度高考奖学金；妥善协调、处理涉侨信访案件5宗；办理我区出国出境手续共5人次。此外，还圆满完成了服务中央总体外交的各项外事侨务服务工作。

　　三是不断完善应急体系建设。扎实开展地震应急疏散演练，增强防灾避灾意识，组织区属40所中小学校每年至少开展一次地震应急疏散演练；已初步建立了以公安、消防、区疗救护等专业力量，以民兵预备役、消防志愿队等力量为补充的应急救援队伍。

　　四是优化政务信息公开。通过政府门户网站、政务公开栏、市政府门户网站和部门子网站及电视、报纸等新闻媒体公开各类政府信息。一年来，政府网站累计公开信息数量43532条，政府信息公开专栏主动公开信息34624条，其中本行政机关机构设置、职能、办事程序公开327条；政策法规156条；规划计划、统计信息61条；财政预决算、专项经费、乡镇财务管理等财政信息309条；人事任免、干部选任等信息290条；重大建设项目的批准和实施情况193条；扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况903条；环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品的监督检查情况374条；通知公告和各镇街热点4153条；公文直通车4037条；转载国务院政策信息2632条。

　　四、提升素质抓建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工作状态

　　一是扎实开展“两学一做”。按照持续开展“两学一做”学习教育部署，结合“讲政治、守法纪、知敬畏、强作风”整治活动要求，认真落实“三会一课”制度，坚持领导带头学与党员普遍学相结合，办公室党组成员带头上专题党课和廉政党课，交流心得体会，以领导干部的表率作用带动全办党员的学习热情，把学习教育中激发出来的进取精神转化为做好工作的动能，致力通过勤思、笃行，力推各项工作取得实实在在的成效。

　　二是严格执行中央和省、市、区相关作风规定。深入贯彻落实中央八项规定、省委省政府二十条规定、市委二十一条规定和区委二十三条规定，严格纠治发生在身边的“四风”问题，切实维护群众合法权益。规范办文办会，切实压缩会议和发文数量；规范公务用车，公车按工作需要调度，节假日一律停放区政府；规范党务政务公开，以公开促进阳光作业；严格上下班考勤制度并优化人员分工，积极营造勤政氛围；规范“三公经费”管理，厉行勤俭节约。

　　三是持续弘扬“双创”精神。始终把“三服务”职责和维护好、实践好广大群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，除了完成办文、办会、办事，服务领导、服务机关、服务群众等基本职能任务外，围绕区委区政府的中心工作保持满负荷、快节奏的工作状态，较好地指导了挂点的灵山、锦丰两个村委会开展“双创”工作，坚持每周至少两次下点开展清理卫生死角、灭除“四害”等爱国卫生活动，以实际行动带动了村民自觉参与“双创”的积极性。

　　此外，我办作为挂点责任单位，在做好本职工作的同时还安排专人负责精准扶贫工作，通过组织参加夜校、落实脱贫措施等手段，全力以赴帮助挂点3户贫困户脱贫致富，目前已有2户列入2017年拟脱贫名单。我办派员参加的北师大海口附校附属项目土地征收工作，也取得良好效果。

　　五、2018年工作安排

　　2018年，我办将深入学习贯彻落实党的十九大精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，进一步加强班子自身建设，加强干部队伍建设，加强党风廉政建设，加强服务能力建设，立足美兰发展全局高效统筹协调，积极发挥参谋辅政作用，有效保障党的十九大各项任务落实到位。在政务工作上做到“三个有”，一是确保调研工作有为，二是确保督查工作有力，三是确保信息工作有位；在事务工作上做到三个“提升”，一是提升办文水平，二是提升办会水平，三是提升办事效率；在服务工作上做到三个“满意”，一是要让领导满意，二是要让基层满意，三是要让群众满意。

　　2018年主要工作安排如下：

　　（一）组织区政府办系统单位全面深入学习贯彻党的党的十九大精神和习近平总书记重要报告内容，以及省委、省政府、市委、市政府、区委、区政府关于学习贯彻党的党的十九大精神的重要意见。

　　（二）组织起草2017年区政府工作报告，完成《美兰年鉴》《美兰区区志》的编纂工作。

　　（三）选定国有资产管理、产业发展、土地征收遗留问题等重点领域开展调研，为区委、区政府科学决策和推动中心工作提供实用、对路、有效的服务。

　　（四）组织召开区政府政务信息工作表彰大会，对2017年优秀信息工作者及先进单位予以表彰。

　　（五）组织开展2018年全区依法行政考核，协调落实市政府对美兰区的依法行政考核工作；加强各镇、街及区政府各部门法律培训，提高政府依法行政意识和能力；结合“五化”、“双创”等中心工作，选择群众反映强烈、社会普遍关注的市容市貌、环境卫生、食品安全、生态保护、安全生产等领域开展案件评查和执法监督检查。

　　（六）重点督查中央投资项目、省市区重点项目、城市绿化彩化亮化美化、棚户区改造、城区主干道、重点区域景观改造等重点项目推进，以及12345热线办件办理、中央环保和海洋督查案件办理等重点工作落实情况；加大对建档立卡贫困人口在项目、资金、政策、培训夜校等方面投入力度的督查力度，开展水体治理、河长制建设、南渡江非法采砂整治、违法建筑整治、大气污染防治、农业品牌化建设、农业产业发展、民宿建设、农田水利建设、农村公路建设等专项督查。

　　（七）进一步规范完善行业、领域专项应急预案,特别是灾害性天气、辖区内人员密集场所、大型聚会、大流量交通等人员防踩踏预警预案；推进应急演练常态化、实战化，经常性开展专业队伍应急演练、专业化技能培训和岗位练兵“大比武”等活动；定期组织对容易引发突发事件的“危险源”、危险区域进行排查、登记、分析，督促、指导各镇、街、区政府有关部门、单位每季组织开展一次风险隐患排查；按照“五有”（有组织机构、有应急预案、有应急队伍、有应急设施、有科普宣教）的要求，深入推进基层应急管理示范点创建工作。

　　（八）组织慰问困难归侨侨眷，做好无固定收入困难归侨生活补贴申报和侨务安居工程申报，救助患病困难归侨侨眷以及资助困难归侨侨眷子女就学。

　　（九）配合区效能办组织开展2017年区政府绩效目标考核工作。

　　（十）完成区委、区政府交办的其他工作任务。