责任单位

　　序号

　　具体便民措施

　　美兰公安分局

　　1

　　设立代填表格窗口。安排专人指导、帮助群众填写各种申请表格。

　　2

　　提前上班，有序发号。每天上、下午开门办公前，派民警现场维护秩序和提前发号，做到有序入场，按号办理。

　　3

　　预约服务。给不能当场办理的群众发放预约号，预约办证、办户时间，群众可按事先预约好的办证时间前来办理户政和出入境业务。

　　4

　　开辟特殊人群办证“绿色通道”，紧急事项能得到快速办理。

　　5

　　为残疾人等有特殊困难的群体提供上门采集人像，现场受理“二代证申领”服务。

　　6

　　延长服务时间。各服务窗口工作人员每天按时上岗，延时下班，坚守岗位到最后一个申请人离开，做到优质服务至上、群众满意至上。

　　7

　　发放办理户口咨询一次性告知书，一次性告知所需效验的申请材料和办理流程。

　　8

　　设立户政和出入境业务咨询台，确保上班时间现场及来电咨询的群众都能及时得到答复。

　　9

　　周六正常办理居民身份证（限城区常住人口）和出入境业务。

　　10

　　及时将户口审批结果短信告知申请人。

　　美兰工商分局

　　11

　　海口市工商局官网企业、个体户表格下载、办事及年报服务指南。

　　12

　　海口市美兰区工商局办事服务中心大厅企业、个体户年报服务指导、咨询。

　　13

　　网上企业设立申请。

　　14

　　个体工商户转型企业绿色通道、上门服务。

　　区司法局

　　15

　　采取多种形式的宣传方式深入农村、社区等地方宣传法律援助有关知识，在确保法律援助宣传效果的同时，不断提高法律援助在社会公众的知晓率。

　　16

　　降低法律援助门槛，扩大法律援助的范围，经济困难家庭、低保户、五保户、残疾人、未成年人、归侨侨眷申请法律援助，免予经济困难审查。

　　区发改委

　　17

　　对材料齐全、符合法律规定、符合产业政策、符合产业规划的项目，5个工作日内完成业务办结。

　　18

　　全面推行政府投资项目立项和企业固定资产投资项目备案网上申报工作，提高服务效率。

　　区卫生局

　　19

　　在各卫生院前台建立导诊台，分流就诊群众，为群众分清疾病种类、对症挂号提供便利。

　　区农林局

　　20

　　将新增农业机器购置补贴审批事项进驻政务中心窗口，规范事项标准资料，优化审批流程，提高服务效率。

　　21

　　在每个镇设计两个动物检疫申报点，公布检疫申报电话，提供便捷服务。

　　区城管执法局

　　22

　　针对大型活动户外设置物审批，将公安、交警、消防部门意见串联式审批改为并联式审批，减少企业、个人审批环节及时间。

　　区残联

　　23

　　对行动不便的肢体类残疾人定期上门现场为其进行残疾评定。

　　区计生委

　　24

　　启动两证（结婚证和初婚一孩生育证）同发便民发证系统。

　　25

　　对于离婚尚未再婚的对象申请办理独生子女证时，采取个人承诺办证，申请人承诺再婚不再生育即可办理，不再提供前配偶现婚育情况证明。

　　区民政局

　　26

　　申请低保待遇的当事人可以到镇（街）、农场的民政窗口进行申请，也可以委托村（居）委会代办申请。

　　27

　　婚姻登记当事人在办理离婚时，因一本或两本结婚证遗失、损毁的，或因两本都遗失损毁的，为保护当事人双方的权益，可建议当事人当场补领结婚证后办理离婚；如确实不想补的，可以凭一本结婚证或结婚记录证明办理离婚。

　　区人社局

　　28

　　设立城乡居民基本养老保险金EPOS机缴费点：联合各镇在偏远村庄便民服务点设立金融机构无线EPOS机用于征收社保费，将“银行”搬到群众家门口，群众足不出村即可完成缴费等手续。

　　区政府服务中心

　　29

　　免费无线设施安装后，办事群众和企业可通过随身携带的智能手机或笔记本电脑等设备搜索政府服务公开账号免费登录互联网，既能快捷查询审批事项、政策信息、处理个人事务，又能轻松愉快地度过等待时间，为办事群众创造了良好的服务环境。

　　30

　　建设9个基层便民服务中心平台，改善办公环境，提供便民利民服务。

　　31

　　在服务大厅设置《办理事项告知单》，方便群众查询办事信息。

　　32

　　建立错峰服务机制，对时间集中、数量较大的审批服务事项，采取提前排序取号、延时服务等措施，避免群众“白跑一趟”现象。

　　33

　　严格执行2014年核定的审批服务事项标准，巩固优化审批流程、压缩审批时限、简化申报材料和规范审批服务标准的成果。

　　34

　　全面规范使用行政审批服务专用章，提高审批服务效率。

　　35

　　全面实施“再生育审批”村（居）、镇（街）、区、市四级上下联动审批工作，使广大群众在家门口真正享受到优质、快捷的便民服务。

　　镇（街）、村（居）

　　36

　　对行动不便、老弱病残的企事业退休人员，提供上门拍照资格认证服务。

　　37

　　提供产地检疫、动物尸体无害化处理、植物病虫害防治等农业技术上门服务。

　　38

　　提供代办老年人优待证、高龄老人长寿补贴、社会抚养费、居住证明、暂住证等门边服务。

　　39

　　依托街道（社区）居家养老服务中心及日间服务中心，为空巢、孤寡老人提供上门照料服务。