本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《海口市贯彻〈中华人民共和国政府信息公开条例〉实施办法（试行）》全文包括概述、主动公开政府信息情况、咨询处理情况、复议诉讼和申诉情况、主要问题和整改措施等几个部分组成。 

　　 一、概述 

　　2012年，我局信息公开工作紧紧围绕区委、区政府中心工作和全市规范化服务型政府建设总体安排，全面贯彻《规定》和《条例》的要求，切实深入推进政府信息公开工作，政府信息公开工作运行正常。 

　　（一）建立领导机构，落实责任。 

　　按照局党委主抓，纪检监察组监督检查，办公室组织协调的要求，成立了以局长任组长，办公室主任任副组长，各职能部门主要负责人为成员的信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，明确1名办公室工作人员负责局信息公开的综合协调，信息中心配备专人作为系统管理员负责系统维护。2012年以来，我局不断推进《条例》、《规定》贯彻落实工作，根据民政局工作特点，制定完善推进政府信息公开工作的相关措施，明确实施政府信息公开的范围、形式、公开程序，以及各科室职责分工，齐抓共管，形成工作合力。 

　 （二）积极落实政务公开各项制度 

　　 我局在推进信息公开工作的过程中，建立和完善了政府信息公开各项制度，确保信息公开工作有章可循。 

　  严格按照《条例》的要求，制定了相应的工作计划，在充实公开内容，完善公开途径，规范公开程序，改进公开方式，明确公开责任和保密措施等各个方面做出了具体的安排和部署。组织工作人员认真学习，加强相关职能部门的衔接和合作，以制度的形式确定下来，形成长效机制。 

　　（三）保障安全，建立机制 

　　2012年以来，我局为保障政府信息公开专栏的安全、高效运转，逐步建立了组织推进机制、信息发布协调机制、保密审查机制、监督机制等相关制度。在信息发布协调机制方面，对涉及其他行政机关的政府信息，经与有关行政机关进行沟通、确认后发布，保证信息准确一致性；严禁未经批准擅自发布。建立网站运行安全责任制，确保了政府信息安全发布。 

　　（四）突出信息公开重点部门和重点内容，以满足广大群众需求 

　　一是按照信息公开工作要求，重点推进公益性强、公众关注度高的部门信息公开工作，明确要求各部门根据自身特点，采用多种形式，公开办事事项、办事依据、办事行为规范、办事程序等，推进信息公开工作。 

　　二是确定信息公开的重点内容。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断加强规范化服务型政府建设，完善文件梳理和目录、指南的编制工作，并对照我局信息公开工作现状，认真开展查漏补缺工作。确保政府信息及时主动公开，信息公开申请及时办理反馈。 

　　二、主动公开政府信息情况
   （一）公开的主要内容
    1、主动公开政府信息
    截至2012年12月31日，民政局共发布信息百余条次，其中按《条例》和《规定》主动公开的规范性政府信息16条，均为本年度新增的主动公开政府信息。
　　目前，凡是《条例》规定不危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的属于主动公开范围的规范性文件，可以在美兰民政信息网站上查询。
   （二）公开形式
    1．互联网 

　 美兰区民政局门户网站发布了大量的工作动态类信息和主动公开的规范性政府信息，供公众公开查阅；公众还可通过网站“申请公开”栏目，提出政府信息公开申请，并可查阅申请事项的处理情况；网站还提供检索功能，方便公众查阅相关主动公开的政府信息。 

　　2. 政务公开上墙 

　　在办公场所墙上醒目处公开各部门工作职能、办事程序、收费标准、服务承诺、违诺追究制度及监督措施，提高了民政工作的透明度，树立了民政部门的良好形象。                               

　　三、咨询处理情况  

　　本局2012年多次接受市民咨询，其中当面咨询百余次，咨询电话接听上千次。主要涉及婚姻咨询、民间组织管理、优待抚恤标准、低保申请等方面问题。工作人员均认真听取每件咨询，耐心解答，妥善处理。 

　　四、复议、诉讼和申诉情况  

　　本局2012年度发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议和行政诉讼案件0件。 

　　五、主要问题和改进措施  

　　2012年，美兰区民政局在推进政府信息公开工作中，还存在一些问题：一是政府信息公开的广度、深度不够，离社会公众的要求和期待还有差距；二是政府信息公开申请受理以及答复的实践数量偏少。
   2013年，我们将按照国家和海口市的要求，继续深入贯彻《条例》，总结经验，整改问题，继续大力推进美兰区民政系统政府信息公开工作，进一步增强民政局政府信息公开的实效性和群众满意度，主要是做好以下几方面工作：
    一是建立健全长效机制。认真贯彻落实《条例》和《规定》要求，进一步健全政务公开和政府信息公开各项制度，逐步完善责任机制，确保公开内容的及时性、有效性、广泛性，切实将公开工作落实情况纳入目标管理考核范畴。
    二是探索政府信息公开渠道。积极探索、完善、创新政府信息公开的形式，继续通过互联网站、报纸、电视等媒介主动向社会披露公众关注度高、公益性强、涉及面广的重要信息，提高及时性；同时加强民政各类信息宣传工作，规范依申请公开处理工作，确保依法答复。
    三是强化业务培训和监督。加强各类业务培训，提高整体信息公开工作能力，并加强监督整改力度；充分发挥网络、新闻媒体、人民群众的监督作用，认真听取来自各方的意见和建议，及时发现工作中存在的问题，采取有力措施切实加以整改。  

　　　　                                    2012年12月31日  

2013年政府信息公开工作情况统计表

一、基本情况

二、主动公开情况