2017年，我街道进一步推进行政审批制度改革工作，着力提升审批效能、优化软环境，切实方便群众办事。现将一年来行政审批制度改革工作总结如下：

　　一、行政审批制度改革工作基本情况

　　(一)领导高度重视

　　为了推进行政审批制度改革，促进政府职能转变，按照市区年初工作计划和统一部署，加强我街道的行政审批制度改革工作的领导，及时调整了行政审批制度改革工作领导小组，领导小组下设办公室，指导和协调街道、社区行政审批制度改革工作，做到认识统一、机构落实、责任明确、措施到位。

　　（二）切实加强工作机制，提高工作效率

　　1. 严格执行“应进必进”，规范管理保留事项。我街道已实现所有部门、所有事项两个100%进驻街道便民服务中心、社区服务站受理、办理。

　　2.规范窗口受理行为，落实一次性告知制度。我街道已印发便民服务手册和一次性告知卡片，可以将各服务事项的办理条件、所需材料一次性告知居民。做到统一服务标准，努力提高服务效率、为老百姓提供优质高效便捷的服务。

　　3.行政审批服务业务办件量有效提升。截至目前共为辖区居民受理各类业务办件1138件。其中：劳动就业与社会保障服务受理65件，办结65件，完成率达100%；民政服务受理515件，办结515件，完成率达100%，；计生服务受理226件，办结226件，完成率达100%。受理区政务中心转来的12345热线办件共332件，全部按时发送至各职能单位，按时办结332件，按时办结率达100%，做到及时签收、处理和反馈办件，群众满意率100%。

　　二、存在不足

　　一是由于街道、社区居委会网络经常中断、导致有时不能及时录入行政审批事项。

　　二是各个进驻窗口之间发展不平衡，办事效率仍须进一步提高。

　　三是监督制约长效机制不够健全，在今后的工作中还要不断改进、不断完善。

　　三、下一步工作打算 

　　（一）我街道将加大对各职能部门落实便民措施和实施情况的督察力度，让广大居民群众真正享受到优质、高效、便捷的政府服务。

　　（二）将继续完善多级上下联动网上审批工作，加强监督检查，确保此项工作有条不紊地运行，做到真正优化办事流程，缩短办件时限，提高审批效率，使广大群众在家门口真正享受到快捷、方便的政府服务。

　  （三）克服困难，加强对窗口服务人员网上审批的培训，全面推行服务事项网上审批。继续加强对各窗口工作人员的思想及业务素质教育。