为了方便各单位或个人办事，提高办事透明度和工作效率，现特制订本政务公开社会服务承诺制度，向社会公

　　开承诺并自觉接受监督。

　　第一条、承诺首问服务。严格执行首问负责制，首问责任人对服务对象要热情接待，给予办事人明确的指引、介绍或答疑等服务，确保办事人申办事项有满意结果。

　　第二条、承诺即时服务。办事人申办事项属街道服务范围，凡符合规定、手续齐全的，由政务服务大厅窗口工作人员当场受理。

　　第三条、承诺限时服务。严格执行限时办结制度，各类行政审批事项自受理之日起，在规定时限内办结并及时通知办事人。

　　第四条、承诺规范服务。对办事人依法提供规范有序的服务。对属街道行政服务事项，由街道提供办事指南以备办事人使用。

　　第五条、承诺高效服务。街道随时为办事人提供优质高效的服务：能办的事马上就办；不能即办的，按一次告知制度要求给办事人明确的答复；对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务，做到特事特办。

　　第六条、承诺文明服务。做到举止端庄，谈吐文明，使用文明用语，禁用服务忌语，待人礼貌，服务周到。

　　第七条、承诺廉洁服务。做到依法行政，廉洁奉公，坚决杜绝滥用职权谋取私利等问题。