为切实做好政务公开工作，规范管理和服务行为，提高服务质量和工作效率，特制订本制度。

　　一、政务公开的原则

　　第一条、政务公开依法公开，利于监督，把简捷、实

　　用、有效放在首位；

　　第二条、政务公开要突出重点。凡与社会、企业及群众利益相关，群众普遍关心的事项都要实行公开；

　　第三条、政务公开要讲究时效。政务公开时间要与内容相适应，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开；

　　第四条、政务公开要易于操作。政务公开工作要从实际出发，不搞形式主义，真正做到便于群众知情，方便企业办事，利于群众监督。

　　二、政务公开的内容

　　第五条、公开主要工作职责、内设机构、班子成员分工；

　　第六条、公开办事审批条件、办事审批程序；

　　第七条、公开工作制度、服务规范以及服务对象关心的其它内容；

　　第八条、公开服务承诺。

　　三、政务公开的形式

　　第九条、根据工作需要，设立政务公开专栏；

　　第十条、印发政务公开资料。根据服务和管理需要，制作办事指南（包括需提交资料、办事程序、办事期限），方便服务对象办事。

　　四、政务公开的程序

　　第十一条、需要政务公开的内容，填写《政务公开审批表》，报主要领导批准后，由党政办公室负责组织实施，并将政务公开的具体内容备案，统一归档，保存备查。

　　五、政务公开的反馈

　　第十二条、为了使政务公开工作更加规范和完善，应虚心接受服务对象的意见和建议，对公开内容随时补充和修改；

　　第十三条、对服务对象提出的疑点、难点问题，承办部门应当在规定的时间内办结，并反馈办理结果，如不能按期办结的要及时反馈办理情况；

　　第十四条、对服务对象所提的问题，要落实专职人员做好登记跟踪督办，并将办理结果及时反馈。如果受条件限制，或本级职责所限未能办妥的事项要向服务对象作出解释。

　　六、政务公开的备案

　　第十五条、规范政务公开工作登记。在政务公开工作中，要形成工作记录材料，重要事情及时通报；

　　第十六条、建立政务公开工作档案。推行政务公开工作的各项内容、办事指南和制度、服务对象的投诉和建议，要进行定期收集整理，归档存查。