各镇政府、街道办事处，各有关单位：

　　根据海口12345政府服务热线工作领导小组办公室的工作安排，近期即将召开2020年大数据分析与运用通报会，为了充实我区12345热线大数据分析与运用的情况内容，现通知如下：

　　1、各镇街上报关于物业管理方面的情况分析（包括主要投诉内容，办件处理难点，下一步解决措施等），以及个别案例的工作照片。

　　2、区生态环境局、海口市综合行政执法局美兰分局市容秩序行政执法大队上报关于噪音扰民方面的情况分析（包括主要投诉内容，办件处理难点，下一步解决措施等），以及个别案例的工作照片。

　　3、区教育局上报关于教育方面的情况分析（包括主要投诉内容，办件处理难点，下一步解决措施等），以及个别案例的工作照片。

　　4、海口市综合行政执法局美兰分局社会保障行政执法大队上报关于劳资纠纷方面的情况分析（包括主要投诉内容，办件处理难点，下一步解决措施等），以及个别案例的工作照片。

　　5、区环卫局上报关于环境卫生方面的情况分析（包括主要投诉内容，办件处理难点，下一步解决措施等），以及个别案例的工作照片。

　　6、区卫健委上报关于新冠肺炎疫情方面的情况分析（包括主要投诉内容，办件处理难点，下一步解决措施等），以及个别案例的工作照片。

　　7、区民政局上报关于“12345+网格化”方面的工作情况及案例内容。

　　8、区信访局上报关于“12345+信访”方面的工作情况及案例内容。

　　请上述单位于2月26日下午下班前将情况上报至美兰区12345热线工作公务邮箱 mlq12345@yeah.net。

　　海口市美兰区城市管理局

　　                                                                                                                                                                                                   2021年2月23日